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미국에서 찾아오신 리세팅 고객님

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에클라바치 21-01-09

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안녕하세요~ 오늘은 퀄리티 좋은 "리세팅"을 위해

비행기를 타고 멀리서 찾아와주신 소중한 고객님의 이야기를 전해드릴게요.


미국에 거주하고 계신 고객님은 어머님이 갖고 계신 다이아몬드들을 

"리세팅"하기 위해 많은 서치를 한 후 "에클라바치"에 방문하셨어요.

어머님과 함께 방문하신 고객님은 매장 내부에 있는 자체 공방과 

프로페셔널한 디자인이 마음에 들어 잘 찾아보고 오신 거 같다고 더욱 만족하셨어요.

 

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상담 전, 다이아몬드의 상태와 퀄리티 체크를 위해

대표님께서 스톤을 분리하고 계신 모습입니다.

고객님께서는 미국에 계실 때 취미로 주얼리 세공을 조금 배워보셨다고 하셨는데요.

이론으로 설명을 듣다가 직접 눈앞에서 여러 가지 

세공하는 모습과 설명을 들으니 아주 신기해하셨어요 ^^


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분리된 다이아몬드의 모습입니다. 메인 스톤 5.1mm의 직경으로

약 0.5CT 사이즈의 다이아몬드였고, 보조 스톤은 3mm의 직경으로

0.1CT 사이즈의 다이아몬드와 더 작은 사이즈의 멜리 다이아몬드입니다.

분리 후 스톤의 퀄리티가 "리세팅" 하기에 손색없다는 대표님 말씀에

어머님과 고객님 모두 안도의 한숨을 쉬셨어요.^^


구매 시기가 너무 오래된 터라, 혹시나 스톤의 질이 안 좋을까 봐 마음을 졸이고 계셨거든요.

다이아몬드 분리를 마친 후, 디자인을 골랐어요. 사실 고객님께서는 미국 유명 브랜드의 디자이너로 

재직 중이라 아주 세련되고 깔끔한 디자인 위주로 선택을 하셨답니다.


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고객님께서 고르신 디자인이에요!! 우아한 스타일의 이터너티링과 목걸이, 귀걸이입니다.

이터너티링은 갖고 계신 0.1CT 다이아몬드의 수량만큼 하프로 제작해 드리기로 했고,

며느님 선물을 생각하고 있던 어머님은 목걸이 하나를 더 제작해달라고 말씀을 하셨어요.^^

(서프라이즈 크리스마스 선물을 주고 싶다고 하셨거든요)


상담을 마치니 각기 다른 사이즈의 스톤과 여러 가지 변형 과정이 필요한 작업물들이 다 정해졌어요!!

멀리서 오신만큼 더욱 신경 써서 만족하실 수 있게 "리세팅"해드리기로 하고 상담을 마무리했습니다.


"리세팅"은 갖고 있는 스톤을 적재적소에 활용하는 것도 중요하지만 난도 높은 변형 작업이 많은 만큼 

직접 공방을 보유하며 원활한 소통으로 완벽한 퀄리티를 지향하는 곳에서해야 만족도가 더욱 크실 거예요 ^^

"에클라바치"라면 모든 조건이 충족되실 거예요.


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완성된 고객님의 제품이에요.^^ 미국에서 오신 따님과의 특별한 추억을 원한 어머님은

메인 목걸이의 알물림을 보고 싶어 하셨어요. 그래서 빈 틀로 제작되어 있는 모습입니다.


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철저하게 방역을 마치고 마스크 착용 후, 다이아몬드 알 물림해주고 계신 대표님의 모습입니다.


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1부다이아몬드로 만든 이터너티링을 착용하신 모습이에요 ^^

어머님과 고객님은 디자인과 퀄리티에 아주 만족하셨는데요.

1월 초 출국을 앞두고 너무 멋진 선물을 받은 거 같다며 연신 고마워하셨습니다.

한국에 나오실 때마다 관리를 받기로 하고 그날의 즐거운 만남을 마무리 지었습니다.

멀리 타국에 계시지만 에클라바치를 애정으로 봐주셔서 다시 한번 고객님께 감사드리며,

항상 가정에 건강과 행복이 가득하길 에클라바치 전 직원 모두 기원합니다 ^^